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1分
广汽传祺-传祺GS4 自动变速箱机电控制单元漏油
广汽传祺GS4
2019-02-27
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT278094(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-27 21:17:10
投诉地区
4S店名称广汽直营传祺长昊店
里程数(KM)62031
购车时间2015-10-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是2015款的自动豪华版,一直都在4S店正规保养,平时使用时除了更换座位气囊,抖动厉害更换电子风扇,更换刹车分泵,顿挫感明显倒也没有出现过其他更多的大问题,最后一次保养是2019年1月中旬在长昊4S店。在保养结束时候我自己到车底下看了看,发现有个东西好像有漏油现象。找技师过来指出,说是机电控制单元漏油,联想到近期老是低速换挡声音大,卡啦卡啦的,以为自己操作问题呢,这才找到原因,后经维修经理检查,检查结果是机电单元渗油,告知只能更换不能修,费用高达2万左右,在检查过程中维修师傅询问前1次保养是什么时间,我告诉维修师傅是2018年10月中旬,维修师傅说这个问题应该在上次保养时是可以发现的,这种渗油现象不是一两天的现象,已经是很长一段时间了,但是他们没有做到仔细检查,直到我作为消费者自己发现这个问题,现在4S店说过保只能我们自己承担费用,我车才行驶6万多公里,车辆刚过保一个多月,在保期内就出现的问题,4S却没发现问题。

GS4尤其是15年自动豪华款,这个已经是大面积的问题了,我的车友群已经有几百人都投诉这个问题,明摆着是质量缺陷,不是人为因素造成的。15年这个车并不便宜,我们支持国货,信任国产品牌大厂,却被当成小白鼠试验品,就不能及时解决,却让消费者为高昂的产品缺陷维修费用而买单,现在车存在安全隐患,强烈要求厂家召回或免费更换机电控制单元!

2019-12-25 11:35
最终结果
广汽传祺回复:已沟通,22日来厂处理,客户对解决方案认可。后续厂家已推出DCT变速箱延保服务。
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽传祺 变速箱机电控制单元漏油】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
说明:
机电单元漏油,车辆挂不上档!多发于车辆刚过保后不久
广汽传祺数据统计:
投诉量2303
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
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