专业的汽车质量投诉平台
1分
长安汽车-睿骋 轮胎开裂厂家不予质保
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT278071(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-27 11:06:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滨州正浩汽车销售 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2016-10-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
16年11月购买长安睿骋轿车一辆，轮胎自18年年初发现 裂痕 找专业维修师傅看过 确实是质量问题，（此车辆轮胎确实存在质量问题在百度及各大汽车论坛均可找得到 全国性的 太多了 之前厂家有过找召回 现在死活不承认）多次联系长安4s店(滨州正浩4s店)及4008886677寻求未果，还以厂家鉴定为人为，正常老化为由被拒。试问两万多公里 买来不到两年的车 何来人为老化一说？4008886677客服人员态度极其恶劣，以长安内部三包政策为由拒绝处理，国家自2013年10月明确规定轮胎三包享受三年质保，长安霸王条款根本不成立 难道长安可以无视国家法律规定？是谁赋予你这么大的权力？
2019-02-28 12:15
最终结果
长安汽车回复：目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题，真诚邀约您到长安服务中心检查，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677
投诉人打分
1分，满意
长安汽车数据统计:
投诉量4950宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7606次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
