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1分
长安汽车-长安星卡 发动机怠速异常抖动
长安凯程长安星卡
2019-02-27
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安凯程
投诉编号QT278068(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-27 10:29:27
投诉地区
4S店名称十堰市新长安汽车销售有限公司
里程数(KM)14000
购车时间2018-08-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

详情: 新车刚跑就发现怠速情况下发动机抖动,热车比冷车抖动的厉害,服务站回复说新车跑过磨合期就好了,过了磨合期去做首次保养时又说是电脑版的问题,还说这个车型1.5排量的普遍抖动,厂家也解决不了问题。

后面换过两个电脑版,还是不能解决抖动问题,服务站主管维修师傅跟厂家技术人员联系过,技术人员回复我又说发动机抖动是正常的。厂家回复说高度重视,难道说你们的高度重视就是400开头打电话问一下情况?????

长安厂家你们是要耍无赖?还是赖皮?我需要你们帮我解决实质性发动机抖动的问题

2019-03-01 11:07
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线: 4008840066
投诉人打分
1分,满意
长安凯程数据统计:
投诉量511
完成率为98%
回复率98%
满意度为85%
发表临时结果4
发表最终结果15
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