日产-天籁 变速箱有质量问题,请求厂家对维修的变速箱进行免费延保5年或10万公里

东风日产 天籁

发表于:2019-02-26 分享:

我也要投诉

变速箱有质量问题,16年等红灯起步时挂D挡不走车,加油延时2S后,车窜出,进店检测后变速箱出现故障,更换整体变速箱,同样问题18年再次出现,故障码P0776。4s店说车辆出保,需自费更换变速箱阀体,价格7000-8000元,4年的车正常使用,变速箱两次损坏,我认为是质量缺陷。

2019年1月3日投诉到网站后,厂家同意免费维修变速箱。我上网查故障码,发现好多天籁,奇骏车主都有此故障码,联系我当年买车团购的组织者,他的车居然跟我惊人的相似16年4月换4w公里换的第一个变速箱,18年换的阀体。

后来我又找到16年维权延保的一位车主目前用的是第四个变速箱,基本也是2-3万公里就出现故障,最后一个变速箱是18年6月份换的目前用了4w多公里。后来又加入了几个CVT故障群,发现变速箱故障并非是我运气不好,根本就是变速箱本身质量缺陷,13款-17款均有出现问题的。在网站投诉要求延保后,4s说没有接到厂家的指示,不给我延保,日产这款变速箱平均2-3万出问题,我申请厂家对维修的变速箱进行免费延保5年或10万公里。

投诉编号 QT278045 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风日产 - 天籁
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 2.5L XL领先版
投诉时间 2019-02-26 所属类型 中型车
投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京东风南方亮马(北京燕莎桥)
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 57000 诉求 -其它
购车时间 2014-11-01
投诉问题

变速箱换档困难

变速箱发热

企业最终结果

东风日产回复:回访客户三次,均提示通话中,单据结案处理。

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