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-2分
吉利汽车-博瑞 变速箱故障
吉利汽车博瑞
2019-02-26
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT278038(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-26 13:37:28
投诉地区
4S店名称赣州坤盛
里程数(KM)50908
购车时间2015-12-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

从购车行驶到现在,购车是4S店购买,每一次保养都是坤盛4s店保养。无事故,无泡水。现在自动变速箱突然故障,质量极差。从17年的冬天开始就出现冷启动异响,冷启动,挂上倒挡和前进挡,都异响很大,需要走上几公里路异响才会消失。

多次保养时候向4S店反应此问题,回馈的都是没有问题。现在3年多一点的时间,就让车子突然之间在马路上出现故障,危险极大。查询各大汽车网,博瑞显示是4年或者6万公里整车质保。

然而厂家给出的回馈竟然是3年或者6万公里。希望当年买博瑞,是买的是国内自主品牌的骄傲,而不是一路的烦恼和现在的拒保。

2019-03-07 15:08
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆变速箱已过保,已安排服务网点向用户解释说明。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-03-08
从回复中看出,所谓的高度重视,也仅仅是解释加忽悠,就像还没有过保的时候4S店的回馈如出一辙。质量的不过硬,责任的推脱,不是我不爱自主品牌,只是再也没有那个信心了。爱你不容易。
吉利汽车数据统计:
投诉量5716
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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