专业的汽车质量投诉平台

1分
马自达-阿特兹 购车后发现车辆问题不断
长安马自达阿特兹
2019-02-26
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT278031(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-26 10:02:01
投诉地区
4S店名称四川中鹏汽车
里程数(KM)20038
购车时间2018-01-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
18年初购车,18年七月份索赔左右后视镜,19年初索赔减震器平面轴承,19年2月又索赔左右后视镜 。主要诉求:报销去4s店来回油费,路费和误工费。(我在四川巴中,因本地没有4s店,去最近的4s店来回三百公里路程)
2019-03-27 15:22
最终结果
一汽马自达回复:根据“汽车三包法”及一汽马自达质量担保规定,质保期内产品质量问题可为客户索赔更换,其中产生的工时费及材料费由一汽马自达承担,无法为客户承担额外的其他费用,服务店建议客户可自行录制故障视频,并到店检查,如系产品质量问题可为客户索赔更换。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量1192
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有