大众-途安 新车跑了300公里发现漏大量机油

上汽大众 途安

发表于:2019-02-26 分享:

我也要投诉

我2019年1月15日在湖北荆门中辰4s店购买的大众途安L拓界版7座车辆一台,在2019年1月25日的时候发现发动机大量漏机油,存在重大安全隐患,我打电话联系厂家,后安排4s店把车拖走,更换机油底壳来解决问题,我对厂家的处理方式不同意,我刚买了十天的车就出现这么严重的重大故障,我怀疑这辆车在出售给我之前就已经漏油了,我对这辆车的质量严重怀疑,我要求厂家给我做退换处理,我连续投诉三次,无人给我处理这个问题,望能帮我解决问题。

投诉编号 QT278029 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途安
投诉人 张女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 途安L 280TSI 拓界版 7座
投诉时间 2019-02-26 所属类型 MPV
投诉地区 湖北省 - 荆门市 4S店名称 荆门太众汽车销售服务有限公司
车辆状态 首保 4S店联系人
里程数 396 4S店电话 4008201111
购车时间 2019-01-15 诉求 -赔偿 -退换车
投诉问题

发动机渗漏

变速箱异响

车辆信息欺诈

企业最终结果

上汽大众回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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投诉流程状态

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  • 车主反馈 03月20日 10:22

    处理结果不满意,而且变速箱还有异响

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最新评论

用户头像 张 ** 1楼

退换车是不可能了,达不到三包条件

2019-05-12 16:07:50 我要回复