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1分
奇瑞汽车-瑞虎3 后尾门异响
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT278009(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-25 14:46:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东富奇瑞 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2016-10-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从2018年2月开始，车辆后尾门出现异响，开始在4S店维修，维修方案是更换后尾门锁，换锁后行驶1-2千公里后有会出现，以连续出现5次，更换了5次尾门锁，问还是没有得到根本解决。
2019-03-01 14:49
最终结果
奇瑞汽车回复：
据我司东莞东富塘厦分公司4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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