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奔驰-奔驰E级(进口) 发动机故障灯亮起,车辆启动困难,厂家对质量问题却不认可
奔驰(进口)E级
2019-02-25
12.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT278007(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-25 14:11:59
投诉地区
4S店名称郑州之星 奔驰世家
里程数(KM)62205
购车时间2014-10-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

发动机报警灯无故亮起,车辆出现启动困难、延迟,怠速不稳。后来我去修理店检查,他们说是凸轮轴调节器的故障,维修费用过2万。可是我的车只有6万多公里!网上有很多相关问题的报道,到了维修站都说是奔驰车的通病,可见与用户使用无关。我在网上也看到了好多奔驰车友都出现了这个问题,大部分维权成功的,而且还有热心车友告知如何维权。话说奔驰中国为什么不召回这样所有C级、E级车辆的通病问题车辆?!为什么我要花钱为奔驰公司的制造缺陷的问题车埋单,所以希望奔驰中国来解决这个问题。强烈要求奔驰公司对中国国内用户重视,召回解决此类问题。 

2019-04-03 10:46
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量712
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果80
发表最终结果710
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