专业的汽车质量投诉平台
1分
斯柯达-明锐 变速箱抖动，挂档困难，售后无视消费者的诉求
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT277893(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-22 13:04:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永达巴士 |
| 里程数(KM) | 1132 |
| 购车时间 | 2018-10-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
18年10月26日买的车，11月5日出现变速箱抖动，挂档困难情况，放4S店一月，给我更换了全车线束，期间没有给代步车，也没有任何赔偿方案，更没有和我联系。说联系我，都是糊弄人的，大家看到都帮帮忙，要求斯柯达厂家给我一个说法。
车主相关投诉
2019-03-07 16:05
最终结果
上汽大众回复：经了解，该车辆目前已修复。客户11月5日出现故障后停放在经销商处，客户不同意维修，所以实际维修时间并不是从11月5日算起。目前，已协调经销商联系客户，解释及安抚，同时提供赠送客户3次保养已作安抚，但客户需求为赠送10次保养，目前正在协商处理中。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-03-10
首先11月5日放店里，车故障码说的是变速箱问题，回去后说要开变速箱进一步检查，我怎么去同意，新车就给我开变速箱，后来又说拆车轮检查，我就同意了。说的给3次保养也是假的，明明说的给两次，真是有意思，我这还有聊天记录，居然就可以这样当众说胡话，而且是说完给两次保养我不同意就不搭理我了，何来进一步协商
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
