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1分
长城汽车-长城M4 拒不出具书面材料,导致车辆无法修理也无法报废
长城M4
2019-02-21
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT277859(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-21 12:12:17
投诉地区
4S店名称亚龙汽车
购车时间2013-03-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

长城汽车的做法让人失望至极!车辆修复之后能否符合国家安全技术标准和检测合格标准,厂家不愿负责任出具书面材料。

厂家建议客户走报废流程,却又不给客户出具走报废的书面建议材料,导致无法找保险索赔,一直拖着不予解决问题,致电长城400总部电话,长城总部支持4s店的做法,请问客户该怎么办?

2019-02-25 17:35
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
长城数据统计:
投诉量3564
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7099
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