北汽幻速-北汽幻速S5 低速行驶变速箱有异响,两侧门下方也有出现生锈的情况

北汽银翔 北汽幻速S5

发表于:2019-02-20 分享:

我也要投诉

车辆低速(30到40公里之间)行驶时变速箱就会有“哒哒”的异响,左右两侧门下边都有生锈的情况!

投诉编号 QT277834 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽银翔 - 北汽幻速S5
投诉人 华先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.3T 自动尊贵型
投诉时间 2019-02-20 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 广西 - 河池地区 4S店名称 河池市昌华汽车销售服务有限公司
车辆状态 二保 4S店电话 0778-2778798
里程数 5320 诉求 -赔偿 -召回
购车时间 2018-07-24
投诉问题

发动机油耗高

变速箱异响

车身及电气锈蚀和裂纹

车身及电气车漆

承诺不履行

态度不好

技术不过关

费用争议

企业最终结果

北汽幻速回复:经过了解:变速箱问题 ,该车辆已到我公司授权的服务站检查处理,维修技师经过检查后,检查结果:刚踩完油门就松油,缸带还是持续转动,发出一点轻微的声音(速度在20-30码间其它速度没有),是属正常范围。建议客户先继续开,如果有什么再检查。客户当时表示同意的, 至于生锈的问题,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系

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  • 车主反馈 02月21日 20:37

    处理结果不满意,4S店的师傅态度恶劣,威胁客户不修车,还说有本事打厂家电话投诉。对于这样态度及师傅4s店应该是换人或加强管理!

  • 车主反馈 02月21日 11:15

    我当时去河池昌华汽车销售有限公司4s店检查,4S店师傅说没事。但是从我的开车感觉来判断这个变速箱异响是肯定有问题的,因为我去4s店检查之前我是去外边找两个专业修变速箱的师傅检查过,外面的师傅都说变速箱出了问题,外面师傅给我的判断是变速箱钢带出了问题! 同时我也没有表示同意4s的检查结果,因为我去的河池昌华汽车销售有限公司4S的师傅没有认真检查,也没有听客户的意见,态度非常的恶劣。当然4S师傅还对我说:有本事你去厂家或打厂家电话投诉我,我就是不给你修车! 所有我当时没有表示同意的检查结果!

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