专业的汽车质量投诉平台

1分
比亚迪-比亚迪S7 油耗特别高,高速11个油,城区18个油,去了4s店4-5次都没找到原因
比亚迪S7
2019-02-20
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT277831(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-20 16:47:32
投诉地区
4S店名称北京鑫敏恒服务店
里程数(KM)35000
购车时间2018-01-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
比亚迪s7车2017尊容版油耗特别高,高速11个油,城区18个油。 主要的问题如下: 1、转弯踩油门,偶尔前轮还是车前面什么位置有震动二到三秒。 2、在一档起步和倒车时,车震动历害,顿挫历害,回北京后确认,在600米以上的海拔,很严重,但北京反馈很小。 1、在600米以上的海拔,后一档二档开到15到30迈时,松油门顿挫很严重。感觉像使劲踩了一下刹车。 2、冷车启动,抖动历害,刚启步一档1迈到10迈的瞬间油耗到了5.0以上。 3、有一次20到30迈,车突然顿挫停,感觉像使劲踩了一下刹车。然后离合挂上完全没反映,重启动后才正常,之后踩刹车离合会有响声。 4、油耗高,一直没解决,去了4s店几次,洗了节气门,换了二次火花塞,第一次11月自己买的安装上,1月份找4s店,说是副厂的,让我又换了4s店的火花塞,依然没解决油耗高。去了4s店4-5次都没找到原因,换了二次火花塞,洗了节气门,都没有找到问题,今天又去4s店保养,同时提了油耗问题,还是没有查到原因。 最近十几次加油,全是加满油,就是为了测试油耗。 几次比较高的记录如下: 1、2018年12月22日里程27710公里,加满油。 2018年12月29日里程28042公里,再次加满油,共加油61.34L,算出来百公里油耗18.47 2、2019年1月13日里程28937公里,加满油 2019年1月26日里程29269公里,再次加满油,共加油52.97L,算出来百公里油耗15.95 3、2019年1月27日里程29531,加满油。 2019后2月1日里程29637,再次加满油,共加油20.48L,算出来百公里油耗19.32 4、2月1号晚到2月12号,开车从北京到四川,再从四川到北京,一直走高速,所以这一段时间基本都是高速,另外,我车上只有我一个人和一些行礼,高速平均油耗都在10到11左右。 厂家可以查一下从10月开始,我去了4s店多少次,换了3家4s店,都没有找到油耗高的原因。 具体油耗可以看图片。
2019-03-04 10:29
临时结果
比亚迪回复:您好,问题已反馈至相关部门跟进处理中
2019-03-05 15:16
最终结果
比亚迪回复:问题已得到解决~
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6311
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644
发表最终结果7488
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有