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1分
比亚迪-比亚迪S7 涡轮增压器质量问题
比亚迪S7
2019-02-20
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT277829(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-20 14:38:01
投诉地区
4S店名称重庆永天比亚迪
里程数(KM)105000
购车时间2015-09-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

该车10万公里质保,刚过质保期3、4千公里,就发现加速有明显翁翁的声音,后来到4S店检查说是涡轮增压器故障,更换需要好几千,只能自费。

在质保还有两三千公里的时候去4S店做过检查,当时我就询问4S店工作人员,说现在汽车行驶过程中比以前声音要大一些,4S店的人说公里数多了声音自然就会大是正常的,当时就没在意,结果出保没多久就出现了明显翁翁的异响。

平时汽车保养都是在4S店正规保养,也是规定时间里程保养的,现在出现这种故障还是车辆本身的质量问题。希望4S店能帮我维修或更换涡轮增压器故障,解决异响问题。

2019-03-04 10:29
临时结果
比亚迪回复:您好,问题已反馈至相关部门跟进处理中
2019-03-05 15:10
最终结果
比亚迪回复:用户来电反馈事宜,车辆已超出质保期限,无法索赔处理。
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6307
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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