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1分
东风裕隆-U5 SUV 方向盘失灵锁死经过两次维修，问题依然存在
| 投诉人 | 武先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 纳智捷 |
| 投诉编号 | QT277821(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-20 11:28:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北票市通达汽贸 |
| 里程数(KM) | 12825 |
| 购车时间 | 2018-01-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4s店说两次维修就是给清除故障码不能出示维修记录上面两个是他们工作人员当时手写的记录，但是我是方向盘出现问题去维修的啊，说不更换配件不给出维修记录，还有现在想维修这个车辆厂家说必须出示故障视频，关键我这个是方向盘失灵锁死我怎么录制视频，我也不可能违反交通法规单手开车啊。
还有就是这个失灵问题是随机性的发作时间就2到3秒的时间来不及打开手机拍摄，所以我认为这个是厂家的无理要求，以此推脱给我更换配件，所以现在我恳求相关领导给予帮助也不要求厂家给维修了，就按照国家规定的三包法正常维护我自己的权益就好，在这里再次诚恳的感谢相关领导给予重视！！！
2019-04-22 01:12
最终结果
东风裕隆回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
纳智捷数据统计:
投诉量207宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为92%
发表临时结果2次
发表最终结果243次
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