长时间维修,不是没有配件就是没找到毛病,故障期间告诉我正常使用,可是在维修好后出现严重问题,机油全部漏没,强制停车,维修期间不给解决客户的用车问题,店内强制保险,损坏期间也没有相应的保险补偿,车辆维修试车客户自己加油,再次损坏发动机严重故障,而且不能马上发配件。
还要等4s店的周期要件才能有零配件,这期间还要长时间等,对于发动机因此的损坏和后期能引起的质量问题只说没有异响断定发动机是否有问题。沟通投诉没有人和我解决,客户只说沟通,不给解决,一次次推脱。网站投诉后厂家客户回访态度极其恶劣,不是在解决问题,就说进店维修。
我都已经多次维修了,是不是以后车就在4s店里停着就不会有问题了。一辆车在没有机油的情况下跑了数公里后,熄火了,就什么问题没有么?车辆的质量问题,难道都让消费者埋单?
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。