专业的汽车质量投诉平台

1分

日产-奇骏变速箱漏油，售后换变速箱后有异响，油门、刹车和方向盘有抖动

2019-02-20

5.9万0收藏

投诉人	崔先生
投诉品牌	日产
投诉编号	QT277816(请牢记此投诉编号)
投诉车型	奇骏 2017款 2.5L CVT领先版 4WD
投诉时间	2019-02-20 09:54:03
投诉地区	辽宁辽阳
4S店名称	辽阳市亿通4S店
里程数(KM)	15000
购车时间	2017-07-19
车保状态	首保
诉求	维修、赔偿、其它
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-变速箱态度不好技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

‌变速箱漏油，是质量问题，售后给换变速箱，换完变速箱，就有嗡嗡声，油门、刹车、方向盘有抖动，我想问问厂家，抖动和翁翁声这还正常吗？！我买车的时候，没有这些病呀！让你们换完变速箱才有这些毛病，4S店就说正常的，我问4S店那嗡嗡声哪来的？抖动哪来的？4S店都说不出来，就躲避这事，就说厂家给的结果正常，2017年投诉到2019年了，辽宁地区、厂家监督和监管人在哪呀？！怎么监管的呀？！怎么考核4S店的呀？！

返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT278911

日产-奇骏换完变速箱后就有嗡嗡声，油门、刹车、方向盘有抖动

2019-03-20 05:06

QT278788

日产-奇骏质量问题给换的变速箱，换完就有嗡嗡声抖动

2019-03-16 17:53

QT278702

日产-奇骏换完变速箱后就有嗡嗡声，油门、刹车、方向盘有抖动

日产-奇骏变速箱嗡嗡声，油门、刹车、方向盘有抖动

2019-03-08 22:15

QT278225

日产-奇骏变速箱有嗡嗡声，油门、刹车、方向盘有抖动

日产-奇骏车辆更换变速箱后油门、刹车、方向盘有抖动

2019-01-30 07:55

2019-03-22 14:55

最终结果

东风日产回复：该客户所反映的问题我店已经数次为其检查并按照厂家的结果向客户解释多遍，客户所反映的问题均在正常范围内，并且找出同款车型进行比较结果相差无几。其中抖动问题是在客户驾驶中在特定转速及速度状态下才出现所反映的现象，其二空调升温慢是由于刚启动车水温没上来导致，这些原因已经向客户多次解释说明。但客户不认可才导致投诉。

投诉人打分

1分，满意

多次投诉列表

累计针对东风日产-奇骏-2017款 2.5L CVT领先版 4WD投诉共计14次

QT276559

日产-奇骏变速箱漏油，油门、刹车、方向盘有抖动

2019-01-09

QT276706

日产-奇骏变速箱漏油，更换后出现嗡嗡声，油门，刹车，方向盘有抖动

2019-01-12

QT276838

日产-奇骏车辆问题多，售后态度敷衍，不管不顾