专业的汽车质量投诉平台

1分
本田-思域 十代思域发动机缺陷,漏油严重,已经维修3次
东风本田思域
2019-02-20
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT277815(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-20 09:46:57
投诉地区
4S店名称佛山裕金本特约销售服务店
里程数(KM)33000
购车时间2017-06-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017购买的十代本田思域新车5000公里开始发现漏油,第一次出现问题4s店说水泵漏油,请问水泵可以漏油? 然后向厂家索赔水泵总成,更换了。 开了一段时间之后发动机再次漏油,更换了发动机气门盖垫片,也是索赔。 之后2019年2月份,行驶了33000公里,又发现漏油,已经第三次,新车漏到现在。 第三次说水泵底座漏油,现在说申请索赔,给出的方案消费者无法接受!由于发动机的缺陷,质量问题,严重影响消费者安全,权益。 请严格按照三包政策执行 跟换新的发动机,给消费者一个满意答复和处理方案, 必须更换新的发东西,保障消费者合理权益,请不要忽悠消费者。

2019-02-26 14:41
最终结果
东风本田回复: 1、已联系特约店:两次不良非同一位置,也非主要零件; 2、拜托特约店反馈故障件的MQI。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 发动机漏油】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
发动机漏油
东风本田数据统计:
投诉量2512
完成率为99%
回复率89%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有