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-2分
北京-北京汽车BJ20 售后维修人员技术不过关,没有责任心
北京越野北京BJ20
2019-02-19
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京越野
投诉编号QT277784(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-19 08:04:22
投诉地区
4S店名称北汽腾祥
里程数(KM)22255
购车时间2017-06-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2018年2月3日我购买的北京汽车BJ20,2016款手动豪华版车型因车辆天窗漏水去售后维修,维修过程中,因为店内售后技师技术水平不过关,没有按照要求进行处理,结果导致我的车辆天窗出现严重漏水车辆内部顶棚因漏水受损严重。从后备箱放置备胎的地方进水严重从里面用水桶接了半桶水。当天和店内相关领导沟通无果。只承认他们用自来水管进行淋水测试,车内没有维修技师观察的情况下这种处理方法是错误的。与店内沟通无果,特此投诉。
2019-03-01 13:02
最终结果
北京汽车回复:已处理
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-03-05
未收到处理结果 没有收到处理结果 北汽不要脸 天下无敌!!!!
北京越野数据统计:
投诉量292
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
发表临时结果0
发表最终结果12
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