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1分
大众-凌渡 新车不到一年,更换两次涡轮增压
上汽大众凌渡
2019-02-18
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT277762(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-18 13:18:05
投诉地区
4S店名称宿州海昌4S店
里程数(KM)11000
购车时间2018-03-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年3月底在宿州海昌4S店买的大众凌渡牌轿车,不到半年的时间车辆故障灯报警,经4S店检修说是涡轮增压上的一个阀坏了,需要更换一整套涡轮增压,当时没太在意,毕竟是小白鼠不太懂车。

更换好后,跑了又不到半年,大概2019年1月27号故障灯又报警了,去4S店排查,依然是涡轮增压位置报警出现故障,当时告知维修人员半年前跟换过一次,维修人员就说刚换的应该不会坏的,可能是传感器的问题,于是就搭了一个线让我先开着,测试一下看看还报不报警。然后开了大概一个星期左右又报警了。我电话告知维修人员,过完年再去店里看下是什么原因。

年后2月16号我把车开到店里,他们技术总监说涡轮增压阀又坏了,需要在更换一整套涡轮增压。说这是在质保期内的给免费跟换,我说花17万买个车不到一年换两次涡轮增压正常吗。技术总监魏立新告诉我这是正常的,在三包法范围内的,让我去看三包法。我很是纳闷了,大众品牌的车的质量原来这么差吗?

一台新车不到一年,里程11000公里,就要跟换两次涡轮增压,那是不是在过一年更换发动机也是正常的,打电话到上海上汽大众投诉依然没有回复,作为消费者的我花了17万4千买的凌渡轿车,一年跟换2次涡轮增压,让我心里很是堵得慌。首先,车辆的维修记录严重影响我车辆的整体价值,打算卖车也会打打折扣。

 作为大众品牌旗下的凌渡轿车,可能1万辆也不一定有我这种现象。该车必定存在质量问题。希望能够帮助消费者维权。同时呼吁网友们买车一定要擦亮眼睛,选好品牌,提车时检查车里出厂年限,不要被销售顾问欺骗而买到库存车!

2019-03-07 15:54
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆已维修,问题已经解决。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7350
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2715
发表最终结果11980
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