投诉人 | 郭先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT277762(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-02-18 13:18:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宿州海昌4S店 |
里程数(KM) | 11000 |
购车时间 | 2018-03-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年3月底在宿州海昌4S店买的大众凌渡牌轿车,不到半年的时间车辆故障灯报警,经4S店检修说是涡轮增压上的一个阀坏了,需要更换一整套涡轮增压,当时没太在意,毕竟是小白鼠不太懂车。
更换好后,跑了又不到半年,大概2019年1月27号故障灯又报警了,去4S店排查,依然是涡轮增压位置报警出现故障,当时告知维修人员半年前跟换过一次,维修人员就说刚换的应该不会坏的,可能是传感器的问题,于是就搭了一个线让我先开着,测试一下看看还报不报警。然后开了大概一个星期左右又报警了。我电话告知维修人员,过完年再去店里看下是什么原因。
年后2月16号我把车开到店里,他们技术总监说涡轮增压阀又坏了,需要在更换一整套涡轮增压。说这是在质保期内的给免费跟换,我说花17万买个车不到一年换两次涡轮增压正常吗。技术总监魏立新告诉我这是正常的,在三包法范围内的,让我去看三包法。我很是纳闷了,大众品牌的车的质量原来这么差吗?
一台新车不到一年,里程11000公里,就要跟换两次涡轮增压,那是不是在过一年更换发动机也是正常的,打电话到上海上汽大众投诉依然没有回复,作为消费者的我花了17万4千买的凌渡轿车,一年跟换2次涡轮增压,让我心里很是堵得慌。首先,车辆的维修记录严重影响我车辆的整体价值,打算卖车也会打打折扣。
作为大众品牌旗下的凌渡轿车,可能1万辆也不一定有我这种现象。该车必定存在质量问题。希望能够帮助消费者维权。同时呼吁网友们买车一定要擦亮眼睛,选好品牌,提车时检查车里出厂年限,不要被销售顾问欺骗而买到库存车!