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2分
北京-北京汽车E系列 离合器支架与防火墙连接处开裂,存在严重安全问题
北京越野E系列三厢
2019-02-16
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌北京越野
投诉编号QT277686(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-16 16:24:39
投诉地区
4S店名称北京汽车邯郸北华
里程数(KM)66000
购车时间2014-05-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
北汽E系列存在严重设计缺陷,离合器支架与防火墙连接处开裂,存在严重安全问题.初次离合器异响时,没有当回事,以为没有润滑油了,后来异响越来越严重,最终导致离合器分离不干净,挂挡不好挂,然后查看离合器,发现离合器于防火墙连接处开裂。 随即上网查了一下,北汽E系列防火墙开裂是这款车的通病,存在严重的质量问题,不管过没过质保,但是防火墙那么重要的地方,按照道理来讲是不应该出现这个问题的,之前该车还存在空调漏水,地毯上全是水。 给4S店打电话说此事,连车也不看,直接说过保不管维修,不管什么情况!真是气人。北京汽车是军工企业,当初买车就看到他的国企背景才选择的北京汽车,我希
2019-02-21 09:12
最终结果
北京汽车回复:已处理
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-03-30
问题及时处理了,这个平台很好
涉及【北京汽车 离合器支架与防火墙连接处无故开裂】的集体
涉及品牌:
北京越野
涉及车系:
说明:
离合器支架与防火墙连接处无故开裂
北京越野数据统计:
投诉量292
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
发表临时结果0
发表最终结果12
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