投诉人 | 蒋先生 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT277670(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-02-16 09:17:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 酒泉吉顺达 |
里程数(KM) | 9330 |
购车时间 | 2017-09-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2017年9月14日购此车,2017年10月发动机出现故障,2018年1月发动机不工作,同年3月换新的发动机,同年4月,换三元催化器,至此基本不敢怎么使用此车了。
2019年2月后天窗玻璃烂的粉碎,找4s店,说的问厂家是否赔付,随后收到回话说不赔付。我有找厂家客服,把情况说明以后,客服直接回复说“我们的玻璃是钢化玻璃,不会有任何质量问题,如果非要说质量问题,就拿国家质检部门报告来”。
目前我心中最大的疑惑是:1.谁家的钢化玻璃会烂的一块一块往下掉玻璃,我记忆当中的钢化玻璃就即便是破碎,也是一整张连着的,唯独就你江淮的玻璃是一块一块的?2.如果不是质量问题,那为什么4s店不直接回绝我,拒绝我是质量问题那,为什么还要问厂家?证明4s也默认为质量问题。希望有关质检部门对此厂家的车辆进行全面检查,避免造成消费者健康问题。