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1分
吉利汽车-博瑞 售后维修拖沓,小事故46天还未修好
吉利汽车博瑞
2019-02-15
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT277662(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-15 23:37:50
投诉地区
4S店名称甘肃中普惠通吉利4S店
里程数(KM)3519
购车时间2018-07-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

事故车辆2018/12/31号拖到甘肃兰州中普惠通4S店 约定2019/1/25交车,已经算上元旦放假,发货时间等等因素,宽限了交车时间。 2019/2/3 也就是腊月二十九售后打电话说右后轮毂变形,难道一个多月的时间没有检查出这么明显的问题。 

 2019/2/12售后打电话让我取车,验车发现车辆后保险杠及右下护板漆面色差太大,引擎盖钣金缝隙偏大且不规整,发动机机盖塑料护板破裂,看图片这么大的漆面色差,是多么不专业的人员干的工作。当然无法达到交车条件,我拒绝提车。在维修期间,赶上新春佳节,走亲访友,自驾旅游,上班代步一直租用车辆,跟他签订了租车协议,费用开支很大。 直到今日交车日期一度延期……

2019-02-21 14:30
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8479
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