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1分
奔驰-奔驰GLS AMG 新车右前方底盘下方有严重金属敲击的声音
梅赛德斯-AMGGLS级AMG
2019-02-15
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT277637(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-15 08:43:48
投诉地区
4S店名称广州市龙星行汽车销售服务有限公司
里程数(KM)900
购车时间2019-01-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2019年1月30日在上述4S店购奔驰gls400新车,第二天上路试车就听到右前方底盘下方有严重金属敲击的声音,因春节放假期间,等到2月15日去该店检查数次试车一天后得知是右前轮避震总成有质量问题,因该车还未上牌,所以提出退款。望各级领导协助维权。

2019-04-03 10:50
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
梅赛德斯-AMG数据统计:
投诉量26
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果6
发表最终结果24
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