投诉人 | 齐女士 |
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投诉品牌 | DS |
投诉编号 | QT277610(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-02-13 23:58:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长安标致雪铁龙汽车有限公司 |
里程数(KM) | 40000 |
购车时间 | 2014-04-21 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
购车半年后(天津购买),仪表盘多次显示冷却液报警,反复到石家庄庞大4S店维修检查都未能查出原因,在保修期内发动机多次漏油,两次呲缸垫,并对该发动机进行大修,但始终未能修好(有在录20条维修记录可查),直到2018年9月(已出质保期)出现发动机高温,发动机故障报警,抖动,我们拖回石家庄,石家庄4S店告知,因没有工具修不了,并联系保定4S店进行维修,同时我们打厂家售后电话后,才告知石家庄4店不达标,随后,拖车至保定4S店,检查后告知缸盖变形,维修费用5万左右,因维修费用和对产品质量质疑,多次投诉到该厂家售后电话,都以车是易损产品和已出质保期为由,拒绝承担相应的费用,至今未予明确的合理答复。
问题: 1、车一直在4S店保养维修,我们发现的问题,4S店并未真正查出原因排除,拖到出质保期,致使问题越加严重。 2、石家庄4S店不达标,没有得到任何官方通知,依然在给我们的车保养和维修。 3、因知道此车发动机存在安全隐患,从不敢开长途,唯恐因车质量问题出现重大交通事故! 个体消费者维权太难了,希望再次助力维权!