投诉人 | 蔡先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT277594(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-02-13 16:56:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 无锡睿邦 |
里程数(KM) | 48000 |
购车时间 | 2013-02-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
过年前进行常规保养无问题,一个月后高速行驶中仪表盘提示“变速箱过热” ,立即进入就近服务区进行熄火降温(该现象为购车六年中第一次出现),十几分钟后启动车子显示新故障码“变速箱故障” ,当即决定下高速寻找就近4S店进行检修。
在行驶途中发现档位升不上去并且无法挂入倒挡,连线4S售后进行咨询被告知可能为变速箱模块问题并可尝试电瓶断电或频繁切换档位排除故障,中途停车尝试无果,后辗转找到当地4S店进行维修,技师拆解变速箱发现 分离器轴承 和 拨叉 损坏 且不再保修范围。
是否是由于双离合的根源问题造成的该故障我有很大疑虑,请厂家正视福克斯离合器故障并提供维保方案。