专业的汽车质量投诉平台

长安福特-福克斯 变速箱故障导致离合器损坏
长安福特福克斯三厢
2019-02-13
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT277594(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-13 16:56:50
投诉地区
4S店名称无锡睿邦
里程数(KM)48000
购车时间2013-02-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

过年前进行常规保养无问题,一个月后高速行驶中仪表盘提示“变速箱过热” ,立即进入就近服务区进行熄火降温(该现象为购车六年中第一次出现),十几分钟后启动车子显示新故障码“变速箱故障” ,当即决定下高速寻找就近4S店进行检修。

在行驶途中发现档位升不上去并且无法挂入倒挡,连线4S售后进行咨询被告知可能为变速箱模块问题并可尝试电瓶断电或频繁切换档位排除故障,中途停车尝试无果,后辗转找到当地4S店进行维修,技师拆解变速箱发现 分离器轴承 和 拨叉 损坏 且不再保修范围。

是否是由于双离合的根源问题造成的该故障我有很大疑虑,请厂家正视福克斯离合器故障并提供维保方案。

2019-03-24 01:35
临时结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
长安福特数据统计:
投诉量5118
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13310
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有