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1分
上海汽车-名爵6 4s店承诺不履行
MGMG6
2019-02-13
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌MG
投诉编号QT277588(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-13 14:40:00
投诉地区
4S店名称汉中名爵4s店
购车时间2018-08-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我2018年8月在汉中4s店买的车,买车的时候销售明确表示会送我机油卡,四轮定位等优惠卡。我十二月都问她要,她说在给我办了,现在都2019年2月了,我今天问她要,她说还没有办好。

让三月份再去,我马上要去外地打工了,需要尽快把二保做了,她说的优惠的这些东西都不给我,我二保也做不了,门也出不了,对我造成了极大的损失,请求上面给予解决,不然我会一直投诉。

2019-03-11 00:55
临时结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2019-04-01 14:25
最终结果
上海汽车回复:我司已经与客户联系,客户表示车辆问题已经解决
投诉人打分
1分,满意
MG数据统计:
投诉量957
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
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