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1分
上汽通用-科沃兹 一年不到新车轮胎严重开裂
| 投诉人 | 龙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT277554(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-12 03:29:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乐山金杰汽车 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2018-03-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子购买一年不到，一直都是车辆按照保养手册正常操作，一直都是4s店正常保养。目前行驶一万六千公里就发生了车辆左前轮严重开裂，导致不能正常行驶！发现问题后多次联系厂家寻求解决方案。
厂家均已过了半年保质期和一万公里为由，要我们车主自己承担结果，我想请问的是：轮胎作为车辆的主要部分之一。质量保证难道只有半年？？厂家要求我把车辆开到4s店做检测。我冒着随时都能爆胎的可能，冒着生命危险如约的把车开到4s店接受轮胎检测，却被4s店告知：他们不做质量检测。
我又联系厂家，厂家又已要报告上级为由，要我耐心等待，我就在4s店足足等待了4个小时（有通话记录为证）结果确被他们厂家电话
2019-09-01 00:24
最终结果
上汽通用回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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