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1分
斯柯达-明锐 发动机漏油,护板有大量油污
上汽大众斯柯达明锐
2019-02-11
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT277539(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-11 18:11:02
投诉地区
4S店名称浙江义乌市经发大道上汽大众301号盛宝4s店
里程数(KM)15000
购车时间2016-12-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在10000公里时,二保换机油时发现发动机皮带上有油,发动机护板有大量的油污,4s店师傅说查不出原因,再跑跑看,又到三保时(13000)公里还是发现发动机皮带和护板有油,4s店师傅说还是查不出来,清洗了发动机气带和护板上的油,还是说在跑跑看。2019年2月7号回家到青海15000公里时发动机故障灯亮了,发动机皮带和护板有油,在青海金岛璐达4s店检查,师傅检查是传杆器坏了,发动机皮带的油查不出来。
2019-03-07 15:19
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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