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1分
长安福特-福克斯 发动机故障灯常亮
长安福特福克斯三厢
2019-02-11
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT277532(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-11 16:26:22
投诉地区
4S店名称重庆福川汽车
里程数(KM)32000
购车时间2015-06-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
油路堵塞导致发动机故障灯常亮这个问题,长安福特厂家和4S店根本就不是要解决问题。店大欺客,不能正视车辆自身存在的质量问题,用他们官方的回答就是:油路堵塞不属于三包范围内,建议你清洗油路,抬油箱清洗,4S也告知不维修存在安全隐患。反正就是要车主自费清洗油路。我只有一个诉求--召回,不是车主人为导致油路堵塞,用户手册也没说定期保养油路,清洗为什么要车主买单?长安福特就是在逃避三包,推卸责任。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT277445
长安福特-福克斯 发动机故障灯常亮
2019-02-03 19:34
2019-03-24 01:33
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-02-17
此问题得到厂家和4S店高度重视,问题已解决。
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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