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长安福特-福克斯 刹车、方向盘和发动机均有问题
长安福特福克斯三厢
2019-02-11
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT277524(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-11 12:04:24
投诉地区
4S店名称上海永达通宝
里程数(KM)16047
购车时间2017-10-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2017年10月提的福克斯车,不到半年首次发生倒车的时候,刹车变硬,踩不下去,差点撞到墙,急忙拉手刹才幸免,发生此事之后联系销售员,销售员说已离职让我们自己去4S店。后续又发生了方向盘打到底会有异响,当时去了4S店反应了问题,招待我们的店员说是设计缺陷,技术人员检查无毛病。后续又发生了一次刹车踩不住的问题又去了4S店,在我们强烈要求下换了方向盘装置重新检查了刹车问题,还是没有找到问题所在,再一次给我们的答复是可能是小动力拉大车,开了空调会有这种现象出现。基本还是等于没处理,最近车子发动机又发生异响,毛病真的是层出不穷,开着这样的车出去真的是一百个不放心,希望有关部门可以帮忙处理。
2019-03-24 01:34
临时结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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