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1分
奔驰-奔驰E级 问题众多,桃木面板遇水掉黑汁白色皮无法去除
北京奔驰E级
2019-02-10
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT277502(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-10 10:49:36
投诉地区
4S店名称南昌迎星奔驰
里程数(KM)33000
购车时间2017-03-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
奔驰E200L问题众多,尤其是桃木面板遇水掉黑汁白色皮无法去除,2017年3月份在南昌迎星奔驰买的,陆陆续续小问题不断,右前车窗经常关不上,每次去4S店调试,浪费时间,右后大灯莫名熟料片出来,中控镀铬金属起皮,手划破好多次,前引擎盖内漏很多黄油,发动机噪音大,等等问题不断。其他我也就忍了,但车内深色桃木面板遇水就会脱黑汁掉到白色皮面后就无法洗掉,车内多处变黑,桃木板也有起皮现象。多次反映4S店不给解决,就说厂家不陪,他们也没办法,说我无法证明是质量问题,别的车没出现。我现实状况就在,还要怎么证明,在4S店现场也用白色纸巾吸水擦拭看了脱色情况,就是不解决,4S店和厂家都服务太多恶劣
2019-04-03 10:52
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1228
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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