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1分
奥迪-奥迪Q5 挂入倒档踩油门倒车没有动力传输
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT277489(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-08 18:45:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京奥吉通 |
| 里程数(KM) | 87000 |
| 购车时间 | 2013-06-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
19年2月6日倒车时挂入倒档平路时车辆有动力输出，随后遇到一个小缓坡，车辆自身怠速不能够驱动，随即给油增加动力，当踩下油门后不但车辆不后退反而感觉发动机和变速箱失去了传动，就像在空档位置，车还往前溜，反复切换前进档和倒档才恢复动力。
后去4S点检查，说是变速箱问题，说有百分之一二的概率，而且都处在七档双离合的车辆上，按这说法不就是这湿式双离合不过关嘛！而且概率还不低！给出的意见就是继续用着，等彻底挂不上了自己花钱修！原因就是过了三年了，我很理解试车师傅的建议，但是哪有七八万公里就拆变速箱的啊！
随后打了一汽奥迪的客服电话，答复是过了三年自费维修！我说有没有厂家的问
2020-04-21 11:11
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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