本人于今年10月份订购一辆睿行EM80一辆,提车回来发现电池容量、续航、品牌型号都与我要订的车型不符。我要订的是他们在7月份宣传上市的续航330公里的搭配北京智行鸿远电池的睿行EM80,当时4S店跟我们说的和我在汽车之家,易车网,卡车之家上看到的信息是一样的,就是续航330的。
等了两三个月交付给我的,我提回来的发现是续航248公里,搭配星恒电池的EM80,我发现问题后找4S店找厂家交涉,厂家说4S店没有给他们下单330公里续航的,4S店说明确表明过,并且厂家启车只有这一款型号。但是我很清楚我要的就是搭配鸿远电池的EM80,续航330的!
而且我交的是他们是这款车的价格,结果给了我一款续航低很多的EM80,属于典型的货不对版,交涉个月把至今无果。厂家400面对我的投诉至今不处理!
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉