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2分
长安汽车-睿骋 P档经常出现退不下档，已经好几年了，没有解决
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT277464(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-02-05 21:16:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡长安汽车 |
| 里程数(KM) | 52000 |
| 购车时间 | 2015-02-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2015年2月份买的长安睿骋，新车开了3天就发现挂P档有不容易退档现象，当时给4S店反映，他们说是我驾驶操作不规范，我相信了，况且这种情况也不是特别明显，以至于把我忽悠过去，包括后来保养的时候也提出来了，他们都是找了各种借口，没有维修更换，现在这个情况越来越严重，我不得不去4S店检查。
还是因为这个问题，现在出了保修期了，他们就说是什么电子阀出现问题，我说好几年了，原来能保修你们不修理，说没有问题，现在保修期过去了，就是问题了，这不是欺骗消费者吗？他们的经理一付想当然的态度，说是厂家发现了这个情况了，这是车辆缺陷问题，现在可以更换，但是必须缴费。
我理解不了，为什
车主相关投诉
2019-02-06 16:40
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677 .
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-02-07
厂商已打电话联系，能够给我处理好，我要撤诉
长安汽车数据统计:
投诉量4950宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7607次
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