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东风标致-标致408 408轮胎召回不合理,存在问题的车主得不到补偿
东风标致408
2019-01-30
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT277356(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-30 13:54:00
投诉地区
4S店名称深圳市和致汽车销售服务有限公司
里程数(KM)70000
购车时间2014-12-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

东风标致408轮胎召回方案不合理,在召回之前轮胎质量存在问题,车主自行更换了轮胎,但是却得不到应有的保障。新408于2014年底上市,三年多的时间多,很多车子的轮胎出现鼓包、爆胎等问题,我的车子在4万公里左右也因为轮胎鼓包和爆胎等原因已经全部换了四条轮胎而且没有留存旧胎。

2018年7、8月份东风标致厂家才发出召回通知,现在咨询4S店,也看了召回方案却是需要验证原车轮胎才可以换新的,我的车子就在召回范围内,难道我的轮胎出了问题不换胎,不顾自己的行车安全,等着厂家出召回方案?

现在就是很多轮胎存在问题的车主已经自己自行更换了车胎,反而得不到赔偿。投诉后,4S店推给厂家,厂家又推给4S,问题得不了解决。

2019-01-31 13:37
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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