投诉人 | 蔡先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT277343(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-29 22:58:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海林叶汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 8400 |
购车时间 | 2017-11-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
上次要求赔偿的投诉都过了一个半月了还没有得到答复,如果这次还是这样的话我就向媒体求助了,实在不行我就起诉了。我的车是2017年11月提的车,平时就上下班开,开的也不多。
大概过来二个月就出现了异响,所以车子行驶了3000公里的时候我就提早去做了保养,顺便问问车子的异响,第一次4s店维修工听了异响后说这国产的车都有点异响不会影响你正常行驶的,还说跑一段时间会没有的。
听了之后么我也没办法只能在跑一段时间在说了,实话说4s店离我家来回就要100公里,那天么也很晚了,所以他们这样说么我也就当它发动机异响是正常的吧。
第二次去保养是跑了5000公里以后,也就是18年11月头,这次保修我还是保养加发动机异响,后来维修工听了之后说要把车放4s店,他们要请专业技术人员来诊断及维修,后来在他们那里放了4天后检查出管子破了,说是被老鼠咬的。
这维修费用要让我出,后来换了之后还是没修好,让我付了管子的费用后过几天他们跟厂里联系好了在来修,这样来回我跑了三次每次把车停在4-5天,最后就给我换了个发动机,异响没了,那我的损失谁陪呀,我跟他负责人谈后,他们负责人说三包法规定我们只管帮你的车修好,不赔偿你个人的间接损失。 我说要投诉他们,他们说你投诉也没用,所以后来他们什么赔偿都没有,我越想越气,来回跑的油不要钱,每次车停你们哪里我都要坐车回家。
还有虽然发动机换了一个,我车子折旧估价跌了好几万了呀,这个是谁造成的,还不是你们买出来的车子质量问题造成的,又不是我开坏的希望他们有个说法,还有的是车子修好后我发现我后备箱的遮物帘没有了,我问他们是不是你们忘记装上去了,他们居然回答:你这车的配置没有这个东西的,那我真纳闷了。
这个遮物帘我买了就有的会不会这车本来就是上家发现发动机异响后退回来的,越想越气,开开心心花了十几万却买了这问题车,让我在心里和精神上都困扰着我,还有直接的经济损失和间接的经济损失,这应该是你们车企的责任吧,所以你们应该赔偿我的损失吧,希望你们能给我解决。