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最近发现自己的积分少了2000多，查询到已被兑换了相关卡券，单我根本不知情，相关卡券也没有收到，绝对是被盗用，向现代客服反应后，他们却说应该是我自己用的，一个劲儿的说帮不到我，实实在在的问题却得不到解决…所以投诉。