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1分
北京现代-途胜 做恢复原厂出厂处理。降级。取忖套。
北京现代途胜
2019-01-28
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT277323(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-28 18:26:44
4S店名称毕节佰润京汉北京现代
里程数(KM)6787
购车时间2018-09-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
首保时要求升级发动机系统,结果升级后动力若没有推背感,油耗由原来的7个多变成现在的12个多!一开始4s说现代总部说开两周后会油耗会降的哪知道现在不降反升了。我现在12个油1.6T的车。现在要求变成原来的样子!
2020-03-31 16:00
临时结果
北京现代回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
2021-06-08 12:03
最终结果
尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线4008001100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京现代途胜车辆召回后,出现动力下降和油耗变高等问题】的集体
涉及品牌:
现代
涉及车系:
说明:
车辆由于设计原因,车辆持续在低温环境下短距离行驶时,发动机机油液面会增高,机油液面增高到一定程度时可能出现发动机故障指示灯点亮,如果在这种状态下持续运行车辆可能造成发动机损坏,存在安全隐患。
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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