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1分
大众-高尔夫 车辆右侧翼子板被调整，右侧翼子板缝隙偏差大，右侧中控台有缝隙
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT277301(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-27 22:20:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 顶级经销商大连通孚祥 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2018-11-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018.11.1购买新车，购车几日发现右侧中控台缝隙很大超出左侧几倍，手指都可以伸进缝隙中,多次找4s店维修，4S店检测称出厂装配问题他们解决不了，要想解决只能垫纸戓泡沫来添充挤压使缝隙变小，我购新车让我在里面垫纸，无法接受。
几日后又发现右侧(又是右侧)翼子板锣丝被人为调过，调整后后用毛刷刷的漆，很粗糙(我买新车，整的就像2手车一样)找4S店，4S店称厂家出厂缝隙偏差返修调整的，可现在右侧翼子板(又是右侧)与发动机仓盖缝隙明显不均匀与左侧翼子板缝隙差很大，如是厂家调整调那去了，怎么越调越偏差大呀，协商未果，还有发现右侧车门(又是右侧)与翼子板之间缝隙远远大于左侧很多，现在车就和2手车没区别,4S店一问就是出厂问题，无法解决。
现在4S店把所有问题都推到厂家,难道一汽大众厂家没有质检?中控台缝隙那么大看不见？就右侧翼子板缝隙偏差那么大,而且调整后还偏差那么大又看不见？调整后就随意拿毛刷刷点漆打发消费者?出厂标准在那里？还是4S店车辆存在遐思,欺瞒车辆信息以次充好
2019-01-29 13:18
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 11:29
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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