大众-途安 买了十天跑了300公里发动机漏机油

上汽大众 途安

发表于:2019-01-27 分享:

我也要投诉

我2019年1月15日在湖北荆门中辰4s店购买的大众途安L拓界版7座车辆一台,在2019年1月25日的时候发现发动机大量漏机油,存在重大安全隐患,我打电话联系厂家,后安排4s店把车拖走,查了两天,找到问题发动机缸垫漏油,把我的新车拆的七零八落,说要换缸垫,来解决我的问题,我对厂家的处理方式不同意,我刚买了十天的车就出现这么严重的重大故障,我对这辆车的质量严重怀疑,我要求厂家给我做退换处理,望能帮我解决问题,谢谢.

投诉编号 QT277293 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途安
投诉人 张女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 途安L 280TSI 拓界豪华版 6座
投诉时间 2019-01-27 所属类型 MPV
投诉地区 湖北省 - 荆门市 4S店名称 中辰太众汽车销售服务有限公司
车辆状态 首保 4S店电话 07242336222
里程数 376 诉求 -赔偿 -退换车
购车时间 2019-01-15
投诉问题

发动机渗漏

企业最终结果

上汽大众回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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  • 车主反馈 02月11日 10:18

    没有给我明确的处理方案,只是换了油底壳,我怀疑这辆车在出售前就存在漏油问题,黑心商家出售给消费者存在质量问题的车。

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