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-2分
奇瑞汽车-艾瑞泽5 逻辑换挡慢
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT277281(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-26 19:57:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞店 |
| 购车时间 | 2018-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉内容：
1.变速箱升挡逻辑不积极，导致油耗居高不下,多次给4S店说无效，回答是解决不了，要有厂家的文件才处理。
车主相关投诉
2019-01-29 14:41
临时结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司重庆金顺4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2019-01-29 14:47
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视： 据我司重庆金顺4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-01-30
4S店回答的是CVT变速箱是这样的根本解决不了，是厂家的问题
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-艾瑞泽5-2016款 1.5L 自动领潮版投诉共计3次
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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