投诉人 | 白先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT277279(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-25 14:37:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽传祺鑫敏恒世纪店 |
里程数(KM) | 100 |
购车时间 | 2019-01-19 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
30迈开始车身有抖动,50-90中间抖动情况严重! 2019年1月19号于北京某4s店全款提车,当天开回家时就发现问题,当天已与4s店人员沟通,4s店说让我到最近售后点检查。同时4s店经理说他当天开回的时候,车辆本身没有问题,没有发现抖动 ,而随后他打电话却说车不是他开回的(此处矛盾点我有聊天截屏和电话录音)。
1月20日送到就近售后点检修,厂家派人来检查,至今检查无果,期间4S店只主动打过一次电话,还让我自己把车开回去,让他们重新检查。因现在故障具体原因未定,我考虑对我人生安全起到威胁,我不同意4s店让我自己把车送回去,我建议他们自己派拖车,他们不同意,协商未果。现厂房技术人员以检查5天,原因未定,现我要求4s店跟换车辆,和一定补偿(加油钱,洗车钱,及期间交通补助) 100公里包括提车时已有的24公里。