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奇瑞汽车-艾瑞泽5 减震器异响
返回主投诉:【奇瑞汽车 减震器异响严重】
| 投诉人 | 吴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT277255(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-24 16:25:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北东瑞汽车 |
| 里程数(KM) | 6900 |
| 购车时间 | 2016-04-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
艾瑞泽5首批车通病，发生异响时才2年左右，里程也不超过5一6万公里。因为一直以为3年8万公里是整车质保时间，加之离得很近，购车的4s店在刚刚开始有一点点异响时。
检查后说没问题，后来越来响，可是4s店拆迁了，他们公司另一家店太远，又一直没有时间去那边检查。现在年底了想着会跑长途，所以才抽时间检查，结果告知我出保了！不予理赔！
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2019-01-29 14:40
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司武汉顺祥4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
涉及【奇瑞汽车 减震器异响严重】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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