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2分
江淮汽车-瑞风S7 发动机异响
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT277248(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-24 14:11:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 定州文达江淮4S店 |
| 里程数(KM) | 16500 |
| 购车时间 | 2017-12-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车子跑了一万四之后，发动机的声音和之前就不一样了。那会比较忙没顾上去4S看。这次做保养正好让4S店看看发动机，放机油的时候从出油口放出来条螺丝。
这才跑了一万六千多公里发动机里面的螺丝掉了，更可气的是厂家竟然说没事，正常的不影响使用。从发动机内部掉出来的螺丝能是正常的吗？江淮厂家就这么敷衍消费者？
我想问问厂家，你咳嗽的时候把肾咳出来你说是正常的你能接受吗？就冲这解决态度和方法，我强烈要求退车处理！
2019-01-27 16:25
最终结果
江淮汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-01-28
厂家已主动联系我，进店维修处理
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4314次
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