专业的汽车质量投诉平台

我的车辆是2012年7月4日在云南昆明市福特万福4S店购买的2012经典三箱福克斯1.8L，从够买之日起，车内一直有异味，是地毯或地胶发出来的臭味；以前去4S店问过，维修接待人员忽悠我说是正常的，过段时间就没有了。

但最近一年来，车内味道越来越重，我家小孩宁愿走路也不愿坐车，老人坐我的车，闻到这个臭味就晕车呕吐。 2018年12月初，我第一次去云南玉溪市福特4S店处理过一回，4S店的技师说是车内地胶的问题，把他拆了就好了，然后就帮我把它拆了；过了一个月，车内异味一直存在。

我又于2019年1月初去云南玉溪市福特4S店处理，店里的一个领导（专家）检查后，确认是车内的地毯发出的味道。臭味的原因找到后，我的愿望就是4S店能够给我免费更换一个地毯，4S店以厂家不同意的理由，拒绝了我的要求。

过了几天，我又联系厂家的客服，把车辆在4S店的检查情况和本人的诉求告知她，等到的却是客服人员极其不友好的态度，以车辆过了质保期而拒绝了我的诉求，不给我更换车内地毯。

以我个人的理解，我反映的这个问题和这个车辆质保期是没有关系的；因为这个臭味一直存在，也不是由于车主的原因导致的，是厂家为了降低成本，用了伪劣的材料导致的。

今天，我在汽车投诉网发表了我的合理诉求，希望能引起厂家的重视，公平的对待消费者！