专业的汽车质量投诉平台

本人在2014年6月购买了奥迪Q5，在2017年7月辅助冷却液泵出问题，由于刚过质保期，找了修理店自行更换。2019年1月收到辅助冷却液泵召回通知，免费更换辅助冷却液泵，但去4s店之后，4s店以自行更换过为由，拒绝帮我更换，打奥迪的400电话也无果。 这样的召回规定完全不合理！消费者使用有质量缺陷的配件，使用中出现故障，在无法预知召回方案的前提下，自费更换，替厂家行使了召回车辆消除缺陷的义务，却因此成为无耻厂商免责的借口，让消费者为厂商的过失买单。