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长安福特-蒙迪欧 氧传感器质量问题引起的发动机亮黄灯
长安福特蒙迪欧
2019-01-23
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT277213(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-23 13:59:28
投诉地区
4S店名称宁波金润
里程数(KM)90000
购车时间2014-04-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆自2014年从4S店购入,一直在4S电做的保养。自购入时间起,车辆一直加的中石化95号油。 但自2017年下半年开始,汽车在正常行驶情况下,发动机故障灯常亮。去4S店检测,为氧传感器故障,需更换三元催化装置。

4S工作人员告知是所加油品不好的原因所致,且以过保为由,不予索赔。 现发现大部分车友都存在这个问题,我认为我们加的油品质量没问题,氧传感器并非人为损坏,也非易损耗品,而是产品质量所导致。

现就这个问题提出投诉,希望能得到生产厂家及4S店的重视。给我们一个满意的答复。

2019-03-24 01:33
临时结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13300
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