投诉人 | 付先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT277213(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-01-23 13:59:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁波金润 |
里程数(KM) | 90000 |
购车时间 | 2014-04-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆自2014年从4S店购入,一直在4S电做的保养。自购入时间起,车辆一直加的中石化95号油。 但自2017年下半年开始,汽车在正常行驶情况下,发动机故障灯常亮。去4S店检测,为氧传感器故障,需更换三元催化装置。
4S工作人员告知是所加油品不好的原因所致,且以过保为由,不予索赔。 现发现大部分车友都存在这个问题,我认为我们加的油品质量没问题,氧传感器并非人为损坏,也非易损耗品,而是产品质量所导致。
现就这个问题提出投诉,希望能得到生产厂家及4S店的重视。给我们一个满意的答复。