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-2分
上汽通用五菱-宝骏560 车子质量问题严重延长质保
| 投诉人 | 冷女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT277196(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-23 02:56:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 眉山智和诚汽车 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2017-04-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
购买车子之后，只开了一个月的开心车，以后都是维修维修，减震异响，异响，变形，等许多问题，现在我还有许多问题没有处理，每次服务站就是忽悠你上去检测，检测了又不给你处理就说是正常的。
今年我咨询了客服，客服说可以延长质保，我就说我要延长质保，毕竟后期维修费用太大，所以就打算延长，但是服务站不承认有延保政策，后来厂家也不承认了，请求处理。
我需要免费延保，因为车子存在太多缺陷，不应该我们消费者买单
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT318314
捷达VS7原厂配件质量差导致汽车多处出现问题，售后无法给予有效解决
2023-06-03 07:16
QT317019
捷达汽车VS7刹车分泵异响和减震晃动大，厂家以正常为由不予解决
2023-03-30 16:27
QT316825
捷达汽车VS7刹车分泵异响和减震晃动大，厂家无法给予有效解决
2023-03-20 20:08
QT278073
上汽通用五菱-宝骏560 车身生锈，异响
2019-02-27 12:58
QT277606
上汽通用五菱-宝骏560 延保活动购买不卖给我
2019-02-13 22:43
QT254054
上汽通用五菱-宝骏560 前悬挂异响，后悬挂有时也异响，底盘生锈
2017-06-26 13:45
2019-01-24 10:51
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理。
2019-01-24 15:11
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，车辆问题都是需要通过4S店检修，4S店会根据用户车辆实际情况严格按照三包政策执行，厂家没有相关的延保政策，延保活动是需要用户自费购买的，延保活动购买条件建议与4S店联系沟通咨询，请用户谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-01-24
没有达成协议，服务站不承认有延保政策
车主
2019-01-24
没有接到任何服务站电话，也没有处理
多次投诉列表
累计针对宝骏-560-2016款 1.8L iAMT智能手动版豪华型投诉共计4次
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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