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长安福特-翼虎 冷却液缺失,高温冲缸
长安福特翼虎
2019-01-22
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT277179(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-22 15:55:24
投诉地区
4S店名称清濛丰诺福特
里程数(KM)120000
购车时间2014-04-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2019年1月9日发现发动机冷却液渗漏问题,水温达到120度,打了400电话拖车进去,4s店经过检查冷却液泄漏,要更拆解发动机经检查冷却液泄漏至发动机导致中缸穿孔需更换中缸等配件费用达1.8万。去年1月份福特总厂来人因冷却液泄漏问题对13款1.6T翼虎召回,经车友反映防冻液和旁通阀已是1.6T车友广泛质量通病,但4S店答超过3年质保期,不能免费更换。如果仅仅是我一辆车发生故障,无话可说。网上有许多2013款1.6T翼虎防冻液、旁通阀发生故障,证明是产品本身存在质量缺陷。难道翼虎的配件一过质保期就必须更换发动机吗??作为一个普通消费者,只能请求帮助我维护正当权益

2019-03-24 01:33
临时结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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